מדיניות פרטיות – מוניות הכוכבים (עודכן ספטמבר 2025)
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
1. תחולה והגדרות
מדיניות זו חלה על אתר stars-taxi.co.il, האפליקציות שלנו, המוקד הטלפוני, וכל ערוצי התקשורת (WhatsApp, SMS, דוא"ל). "החברה" – מוניות הכוכבים. "משתמש" – כל מי שנכנס, משתמש או יוצר קשר עם השירותים שלנו.
2. עקרונות כלליים
החברה מחויבת לפעול בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולסטנדרטים בינלאומיים (GDPR, CCPA, חוקים אזוריים עדכניים נכון לספטמבר 2025). עם זאת, החברה אינה מתחייבת למעלה מן הנדרש בחוק.
3. מידע שנאסף
- פרטי הזמנה: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת איסוף/יעד, מספר טיסה, מספר נוסעים, מטען, הערות.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, מזהי מכשיר, לוגים.
- מידע שימוש: דפים בהם ביקרת, משך השהייה, פעולות באתר/אפליקציה.
- תקשורת: שיחות טלפון, הודעות WhatsApp/SMS, מיילים.
- Cookies: קבצים הכרחיים, אנליטיים, פונקציונליים ופרסומיים.
הבהרה: אין איסוף של פרטי אשראי באתר. תשלום מתבצע ישירות מול נהג או ספק חיצוני.
4. בסיסים משפטיים
- קיום חוזה – מתן השירות בפועל.
- חובה חוקית – שמירת מסמכים וציות לרשויות.
- אינטרס לגיטימי – אבטחת מידע, שיפור שירות, בקרה.
- הסכמה – שימוש בעוגיות לא הכרחיות, ככל שנדרש בדין.
5. שימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורכי מתן השירות, ניהול הזמנות, שליחת הודעות תפעוליות, תמיכה, שיפור השירות, אבטחה, טיפול בפניות וציות לחוק.
6. שיתוף עם צדדים שלישיים
ייתכן ונשתף מידע עם ספקי שירות כגון: Google (Analytics, Ads), Meta/Facebook (Pixel), Twilio/WhatsApp (הודעות), ספקי אחסון ותחזוקה. כל ספק צד ג' אחראי למדיניותו, והחברה אינה נושאת באחריות מעבר לנדרש בחוק.
7. העברות בינלאומיות
ייתכן שמידע יעובד מחוץ לישראל. כאשר נדרש, נעשה שימוש במנגנוני העברה מוכרים (SCCs או שווה ערך) בהתאם לחוקי ספטמבר 2025.
8. Cookies
החברה משתמשת בעוגיות להפעלה, אבטחה, ניתוח ושיווק. המשתמש יכול לחסום/למחוק עוגיות בדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על חוויית השימוש, והחברה אינה אחראית לכך.
9. שמירת מידע
החברה רשאית לשמור מידע לפרק זמן הנדרש לתפעול ולציות. לאחר מכן ייתכן שהמידע יימחק או יהפוך לאנונימי, לפי שיקול דעתה ובהתאם לחוק.
10. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה, אך אינה מתחייבת להגנה מוחלטת. אין אחריות לנזקים עקיפים, אובדן נתונים או אירועים מחוץ לשליטת החברה.
11. הפרות אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור, החברה תפעל בהתאם לדין – לרבות דיווח לרשויות ולמשתמשים, במידת הצורך ובהתאם לנסיבות.
12. זכויות משתמש
המשתמש רשאי לפנות לחברה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף לזיהוי מתאים ולדרישות החוק. בקשות ייענו במסגרת הזמנים הקבועים בחוק (לרוב עד 30 ימים).
13. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נאסף מידע מקטינים – החברה תפעל למחיקתו בהתאם לחוק וליכולותיה.
14. קישורים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים חיצוניים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים אלו.
15. אחריות מוגבלת
החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, נתונים או מידע, אלא אם הדבר מחויב במפורש לפי דין שאינו ניתן להתניה.
16. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. פרסום באתר יהווה הודעה מספקת לכלל המשתמשים.
17. דין ושיפוט
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל-אביב.
18. יצירת קשר
📧 [email protected]
📞 08-9-106-106
Privacy Policy – Stars Taxi (Updated September 2025)
Last updated: September 2025
1. Scope & Definitions
This policy applies to stars-taxi.co.il, our apps, call center, and all communication channels (WhatsApp, SMS, email). "Company" – Stars Taxi. "User" – any person accessing or using our services.
2. General Principles
The Company complies with Israeli law and international standards (GDPR, CCPA, and other laws effective September 2025). The Company does not commit beyond what is legally required.
3. Data Collected
- Booking details: name, phone, email, pick-up/destination, flight number, passengers, luggage, notes.
- Technical data: IP address, browser, OS, language, device identifiers, logs.
- Usage data: pages visited, session duration, interactions.
- Communications: calls, WhatsApp/SMS, emails.
- Cookies: essential, analytics, functionality, advertising.
Note: No credit card details are collected on the site. Payments are handled directly with drivers or external providers.
4. Legal Bases
- Contract – providing the service.
- Legal obligation – compliance and record-keeping.
- Legitimate interest – security, improvement, monitoring.
- Consent – non-essential cookies where required.
5. Use of Data
Data may be used for providing services, managing bookings, sending operational messages, support, service improvement, security, and legal compliance.
6. Sharing with Third Parties
Data may be shared with providers such as Google (Analytics/Ads), Meta/Facebook (Pixel), Twilio/WhatsApp (messaging), and hosting services. Each provider is responsible for its own practices, and the Company is not liable beyond legal obligations.
7. International Transfers
Data may be processed outside Israel. When required, recognized mechanisms (SCCs or equivalent) will be used, in line with laws effective September 2025.
8. Cookies
Cookies may be used for operation, security, analytics, and advertising. Users can block or delete cookies in their browser. Blocking may affect functionality, and the Company is not responsible.
9. Retention
The Company may retain data for as long as needed for operations and compliance. Thereafter, data may be deleted or anonymized at the Company’s discretion and as required by law.
10. Security
The Company applies reasonable, industry-standard measures but does not guarantee absolute protection. Liability is limited to what is required by law.
11. Security Incidents
In case of a serious breach, the Company will act in accordance with applicable law, including notifications where legally required.
12. User Rights
Users may request access, correction, or deletion of data, subject to identification and applicable law. Requests will be handled within legal timeframes (generally up to 30 days).
13. Minors
Services are not intended for users under 18. If data from minors is identified, the Company will attempt deletion in line with its capabilities and the law.
14. External Links
Our site may contain external links. The Company is not responsible for external privacy practices.
15. Limitation of Liability
The Company shall not be liable for indirect damages, lost profits, or data loss, except where explicitly required by non-waivable law.
16. Policy Changes
The Company may update this document periodically. Publication on the website constitutes sufficient notice.
17. Governing Law
This policy is governed by the laws of Israel. Exclusive jurisdiction is with the courts of Tel Aviv–Jaffa.
18. Contact
📧 [email protected]
📞 08-9-106-106
